AIが向く業務・向かない業務を5つの質問で見分ける

AIが得意そうに見える業務でも、会社の中で安全に使えるとは限りません。最初に見るべきなのは「AIが答えられるか」ではなく、間違えたときに人が気づき、戻せる仕事かです。

先に結論

次の5問のうち4つ以上が「はい」なら、小さな試行候補です。2つ以下なら、AIを入れる前に業務手順や資料を整える方が先です。

この点数はutsuroi独自の簡易な整理目安です。AI活用の成果や業務適合性を判定・保証する診断ではありません。

業務適合5問スコアカード

スマートフォンでは、表を横にスクロールして確認できます。

質問	はいなら確認すること
同じような作業が繰り返し発生するか	月何回、何分かかっているか
入力に使う資料が決まっているか	古い版や不足資料が混ざらないか
良い結果の条件を人が説明できるか	正解例・禁止例を用意できるか
出力を人が短時間で確認できるか	誰が、何分で確認するか
間違えても元に戻せるか	送信・公開・確定の前に止められるか

4〜5点

試行候補です。ただし、いきなり全社展開せず、1つの業務・少人数・短期間に限定します。

3点

条件付きの候補です。「資料が揃わない」「確認者がいない」など、足りない条件を1つずつ解消してから試します。

0〜2点

AI導入より先に、業務の目的、入力資料、確認責任を整理します。AIを使わないことも正しい判断です。

最初の試行に向きやすい仕事

• 会議メモから論点候補を抜き出す
• 既存資料を決められた見出しに並べ直す
• 問い合わせ文の返信案を作り、人が送信前に確認する
• 長い公開資料から確認項目を洗い出す

共通点は、AIが最終決定者ではなく、人が確認するための下書きを作る役割にとどまることです。

最初の試行に向かない仕事

• 医療、法務、投資などの個別判断
• 本人確認や審査結果をAIだけで確定する仕事
• 顧客情報や秘密情報を、利用条件を確認せず入力する仕事
• 誤りを発見する人や戻す手順が決まっていない仕事

90日を待たずに止める条件

次のどれかが起きたら、対象を広げず一度止めます。

1. 人の確認時間が、作業前より増えた
2. 同じ種類の誤りが繰り返された
3. 入力してよい情報の範囲が決まらない
4. 誰が最終責任を持つか説明できない
5. 費用や作業時間を記録できない

この記事の位置づけ

この記事は、公開統計や個別企業の成功事例を使わず、最初の業務候補を選ぶための判断手順を整理したものです。特定の製品導入や成果を保証するものではありません。